评分细则不是对质量的描述,它是一台机器:从两个不同的人那里,不经过讨论,产出同一个决定。
当标注员必须开会才能达成一致,这个会就在做细则本该做的事——而它撑不过试点。
写标准,不写形容词
「清晰、有条理」是形容词。「答案在前两句给出结论」是标准。只有后者能被一个没参与撰写的人检查。
把每一行重写到它指向输出里一个看得见的东西,而不是一种你希望它具备的气质。
给标准排序
两条标准打架时,细则必须说清哪条优先。长度和完整度是最常见的一对:一句短但漏了情况,一段长但覆盖了。
把取舍明写出来,否则标注员会凭手感解决——一致到看起来像有共识,又不同到足以影响结果。
每一档都配一个真实例子
每条标准的每一档,留一份真实输出作为锚点。标注员对着例子校准,比对着一堆文字快得多。
锚点要轮换。一份在文件夹里躺了两年的锚点,衡量的是两年前。
在无聊的行上做测试
所有人都拿有意思的案例测细则。分歧通常来自无聊的那些——标注员觉得答案显然,于是根本不套规则。
这些细则由 Zovda 通过 Datuva 执行,每条评分都带着它依据的标准和锚点,一处分歧能追到某一句话,而不是某种情绪。题库与推理语料展示了按这套方案分级答案的样子。
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